Comercianții care nu înlocuiesc produsele neconforme în termen de 30 de zile de la livrare riscă sancțiuni cuprinse între 5.000 și 25.000 de lei, potrivit unui proiect legislativ adoptat de Senat. Măsura vine să întărească protecția consumatorilor în fața refuzurilor nejustificate de a înlocui bunuri defecte sau nefuncționale imediat după achiziție.
Un vid legislativ care permitea abuzuri
În forma sa actuală, legislația conferă consumatorilor dreptul de a solicita înlocuirea produselor neconforme în termen de 30 de zile calendaristice de la livrare. Totuși, în lipsa unor sancțiuni clare, comercianții puteau ignora aceste cereri fără repercusiuni.
„Absența sancțiunii determină în practică multiple refuzuri nejustificate din partea comercianților”, se menționează în expunerea de motive a proiectului de lege, inițiat de parlamentari ai coaliției de guvernare.
Ce prevede noua reglementare
Dacă un produs achiziționat de un client se dovedește a fi defect sau neconform încă din momentul primirii, iar cumpărătorul solicită înlocuirea în termenul legal, vânzătorul este obligat să onoreze cererea fără a impune condiții suplimentare sau proceduri birocratice abuzive.
Nerespectarea acestei obligații va atrage, conform noilor prevederi, amenzi între 5.000 și 25.000 de lei, în funcție de gravitatea faptei și de eventualele recidive.
Următorul pas: votul în Camera Deputaților
Proiectul de lege urmează să fie dezbătut și votat în Camera Deputaților, care este forul decizional. Dacă va fi aprobat în forma actuală, actul normativ va completa legislația adoptată în 2023, care reglementa dreptul de returnare, dar fără să prevadă și sancțiuni pentru abuzurile comercianților.
Inițiatorii subliniază că scopul legii nu este sancționarea firmelor care respectă regulile, ci descurajarea practicilor neconforme care afectează încrederea consumatorilor și funcționarea corectă a pieței.
Sursa: Stiripesurse.ro