Ca de fiecare dată, în urma comentariilor negative pe site-urile de socializare ale unor cetățeni, mergem să discutăm cu șefii instituțiilor în „curtea” cărora sunt semnalate derapajele respective, privind comportamentul angajaților.
În urma unor reproșuri primite pe unele site-uri de socializare, directorul TRACUM SA, explică ce înseamnă, de fapt, un transport civilizat !
Un alt comentariu negativ apărut mai frecvent se referă la accesul pasagerilor pe ușile autobuzului, fiind reclamat că ele nu se deschid decât în față, la urcarea pasagerilor.
Ca de fiecare dată, în urma comentariilor negative pe site-urile de socializare ale unor cetățeni, mergem să discutăm cu șefii instituțiilor în „curtea” cărora sunt semnalate derapajele respective, privind comportamentul angajaților.
Așa am procedat și în cazul societății TRACUM SA Giurgiu, în care relația angajaților cu publicul este permanentă și extrem de importantă. Unul dintre comentariile apărute în ultimele zile pe siturile de socializare se referea la atitudinea unor șoferi de autobuz… Întrebat despre acest aspect, directorul instituției, Andrei Ovidiu (foto), ne-a răspuns:
„Se pare că în cazul reclamat șoferul ar fi ripostat în dialogul avut cu o pasageră, spunându-i că atitudinea ei este jignitoare și că dovedește lipsă de bun simț. În urma acestei observații femeia s-a simțit jignită și a făcut un comentariu negativ la adresa șoferului.
Vreau să vă asigur că am luat cunoștință de acest aspect și am aflat că șoferul, unul dintre profesioniștii de calitate pe care îi avem, a lucrat mai bine de 10 ani ca șofer de autobuz în Franța. Deci nu am putea spune că nu știe să se comporte civilizat. Omul și-a cerut scuze însă în mod public, cu un răspuns la postarea făcută de pasageră, pe care pot să vi-l pun la dispoziție…
„Totul a pornit de la faptul că șoferul i-a cerut pasagerei să vină cu bani schimbați pentru a cumpăra bilet, căci nu avea să dea rest la 100 de lei, aflându-se la prima cursă în acea zi, lucru care a înfuriat-o pe pasageră. Dumneaei a vociferat, strigându-i că este obligat să îi dea bilet și totodată rest… creând astfel contextul ce a urmat.”
Un alt comentariu negativ apărut mai frecvent se referă la accesul pasagerilor pe ușile autobuzului, fiind reclamat că ele nu se deschid decât în față, la urcarea pasagerilor.
Explicația directorului TRACUM a fost cât se poate de logică:
„Într-un transport civilizat urcarea se face întotdeauna numai prin față. Astfel șoferul poate da bilet pasagerului, iar pasagerul poate valida cursa cu cardul și evita inconvenientul de a străbate întreaga lungime a autobuzului pentru a primi bilet.
Un transport civilizat înseamnă urcarea prin față, coborârea prin ușa din spate și eventual cea de la mijloc” – sublinia directorul TRACUM.
Din câte știu în microbuzele „Liber Trans,” anterioare actualelor autobuze, se urca tot prin față! Avem semnalat, clar, în autobuze faptul că ușa din față este destinată doar accesului pasagerilor, celelalte fiind destinate doar pentru persoanele cu dizabilități și mamelor cu copii. Șoferul are obligația de a deschide ușa din mijloc, autobuzul având la rândul său posibilitatea să se lase în jos până la înălțimea trotuarului, pentru ca persoana cu dizabilități să poată urca, eventual în căruciorul cu rotile…Dacă este totuși prea înalt trotuarul avem chiar și o rampă în dotare pe care o putem folosi. În concluzie constat că știm doar să cerem, fără însă a respecta și obligațiile pe care le avem ca pasageri, pentru un transport civilizat? – a mai menționat directorul TRACUM SA , Andrei Ovidiu.
(Florian Tincu)
ARTICOLE SIMILARE
VREMEA
Giurgiu
nori împrăștiați
7.7
°
C
7.7
°
7.7
°
77%
0.5m/s
37%
mar
26
°
mie
27
°
J
25
°
vin
27
°
S
27
°
PROMO
DEZVOLTARE SITE-URI & APLICAȚII WEB
NOTA
Vă rugăm să folosiți un limbaj decent în comentariile pe care le lasati. Folosirea de cuvinte obscene, atacuri la persoana autorului (autorilor) materialului, afisarea de anunturi publicitare, precum si jigniri, trivialitati, injurii se vor sanctiona prin cenzurarea partiala a comentariului, stergerea integrala sau chiar interzicerea dreptului de a posta, prin blocarea IP-ului folosit. Site-ul jurnalgiurgiuvean.ro nu răspunde pentru opiniile postate în rubrica de comentarii. Responsabilitatea formulării acestora revine integral autorului comentariului!